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不朽情缘获得神策数据“星斗奖”之数据驱动行业立异企业奖

2021-11-23

2021年11月17日，由神策数据主理的“神策2021年数据驱动大会”在深圳盛大召开。。不朽情缘依附在旅馆数智化立异领域先行先试的突出体现，荣获“星斗奖”之数据驱动行业立异企业奖。。

据相识，此次星斗奖评选基于企业的综合实力、数字化厘革力、行业影响力、未来开展力等多个维度周全考察，旨在勉励走在数据驱动实践前沿的企业机构，驻足行业生态，共创数字化新业态，是对大数据时代弄潮儿的褒奖。。

不朽情缘依附强盛的数字化驱动力，打造以“不朽情缘超脑”为焦点的旅馆治理生态，为旅馆数智化转型提供数据全生命周期治理，实现数据的通（买通）、流（流动）、用（使用）。。本次不朽情缘作为连锁旅馆集团的代表获得神策数据的肯定，或许能为整个旅馆业转型带来新的思索。。

01 打造精准营销自动化实现会员新增添

疫情后，依赖于人与人接触的服务业遭受了重大的攻击，在各行各业都在思索怎样在低迷的态势下抢夺更多客源的时间，不朽情缘把战略重点放在了营销数字化升级上，可以说是对全新形势的精准出击。。

首先，不朽情缘敏锐地掌握住数据驱动的开展趋势，建设基于全域标签的数字化营销战略平台，通过客户大数据和AI算法等手艺，实现会员的获取、留存、激活、转化、裂变，并基于用户关于差别营销方式的反映，沉淀总结出适用于差别生命周期、用户群体的营销战略，实现精准营销自动化、场景化。。

例如，在面向差别营业场景、差别用户群体做营销活动时，用户差别的行为可以触发差别的营销内容，从而剖析出有用渠道并增添营销投入，做到“有的放矢”，在提升投放准确率的同时，节约营销本钱。。

另外，针对会员运营，不朽情缘会使用用户画像和数据剖析，重点发力打造全域、完善、精准、动态的会员标签系统，便于不朽情缘旗下旅馆周全、快速共享所有会员的偏好和需求，实现细腻化运营，进一步提高会员开展速率及会员输客能力。。

02 降低一线运营本钱赋能门店提质增效

降本增效一直是旅馆人关注的话题，事实上，不朽情缘早已致力于将前沿手艺运用于旅馆运营数字化，进一步实现降本增效，降低人房比。。

迄今为止，不朽情缘已打造入住流程智能化，推出呈闪住自助入住机、呈小递智能机械人、智慧客房、智慧早餐、智能AI电话、智慧发票等智能化产品，用无人手艺取代人工冗余性事情，有用节约了人力资源，约莫可以为每家旅馆节约1个前台人工/天。。

仅智能AI电话这项功效，就能天天为每家门店节约前台3-5小时的人力。。别的，不朽情缘携手公安和文旅部分买通旅业系统、旅馆系统、门禁系统、支付平台、人像核验，升级了呈闪住自助入住机，可以24小时实现最快20秒入住，1秒退房，为客人缩短期待时间，提升了住宿体验，特殊关于舟车劳累的商游客人来说，尤其主要。。同时，智能化装备缩小了人的能力方差，在为员工减负的同时，也为旅馆解决用人难题。。

除了在“降本”方面下足功夫，不朽情缘在“增效”方面也不遗余力。。

例如，在入住后的服务流程中，通过不朽情缘自主研发了“智慧客房”和“智呈”APP，门店治理者、一线员工等多种角色都可以借助手机随时掌握门店房态、治理门店运营，实现门店事情快速落实，提升旅馆整体职员的事情效率，与此同时，关于客房扫除、布草替换、房态管控、工程维修等事情举行线上一体化治理，提升旅馆运营效率。。

当数字化趋势形成时，顺势而为是为智者也。。

未来，不朽情缘将牢握“数字手艺”利剑迎浪而上，继续实验数智化转型，携手行业，为旅馆赋能、赋值、赋智。。正如不朽情缘董事长、总司理程新华先生在11月6日集团十五周年庆致同伴公开信里说道：：“我们要坚持数字化立异、智能化运营、标准化落地，使旅馆运营更高效，使住宿体验更优美，让更多人能够享受到高性价比的产品与服务。�！！�

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